Preguntas frecuentes
¿Cuál es la politica de cambios y devoluciones?
Se aceptan cambios y devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para todos los artículos no personalizados, siempre que se encuentren en perfecto estado.
En el caso de los artículos personalizados, únicamente se admitirán devoluciones si el producto presenta algún defecto o ha llegado en mal estado.
Si tienes cualquier duda o necesitas gestionar un cambio o devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuáles son los tiempos de elaboración?
Los tiempos de elaboración son de 2 a 4 días laborables, asegurando que cada pedido se prepare con cuidado y atención al detalle.
¿Hay algun código de descuento?
Disponemos de un 10% de descuento en tu primera compra en pedidos superiores a 30 € con el código MOIXAINA10. Además, en temporadas especiales ofrecemos nuevas promociones, que se anuncian directamente en la portada de nuestra web.
¿Es posible la entrega en mano?
La entrega en mano está disponible en poblaciones cercanas a nuestra sede Moixaina (Moià, 08180). Al calcular los gastos de envío, aparecerá la opción de entrega en mano si tu dirección se encuentra lo suficientemente cerca, permitiéndote seleccionarla fácilmente.